골드버그, 로그분석 이렇게 활용했다!

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골드버그, 로그분석 이렇게 활용했다!

로그분석서비스로 분석해본 1년간의 골드버그를 보면 가장 눈에 띄게 말할 수 있는 부분이 방문자수가 꾸준히 늘고 있다는 점, 골 드버그를 직접 찾아 들어오는 고객의 비율이 점점 커지고 있다는 점, 사이트가 등록되어 있는 검색엔진으로부터 들어오는 유입율이 처음보다는 안정적으로 진행되고 있다는 점 등이라 하겠다.

최근의 일부 골드버그 로그데이터이다.
2003년 1~2월에 비해 9~10월의 방문자수가 적어도 50% 이상 늘었다고 볼 수 있다.

또한 보통 자사 쇼핑몰을 직접 찾아 들어오는 고객의 수가 20% 이상을 상회하면 업계에서는 인지도가 있는 것으로 보는데 이러한 수치도 2003년 후반 들어서면서부터 5~10% 이상 꾸준히 상회를 해서 지금은 매일매일 큰 변동 없이 20~30 대의 브랜드점유율을 보이고 있다. 표에서 보면 골드버그 키워드 이외에도 현재 가장 밀고 있는 남성목걸이로의 유입률이 뒤를 잇고 있음을 알 수 있습니다.

여기서 또 하나 유심히 보며 설명할 수 있는 부분은 바로 검색엔진들의 점유율 순이다. 앞서 설명한 검색엔진 홍보 부분에서 주요 검색엔진의 점유율 ( AceCounter 통계자료 ) 을 설명한 그래프가 있었는데 골드버그는 주요검색엔진인 4곳에 모두 등록을 한 상태로, 각 검색엔진별 방문자 유입율이 어떠한지를 살펴볼 수 있다. 이때 상식적으로 판단해 보건대, 실제 골드버그 로그분석결과의 검색엔진 고객유입률에 앞서 통계치데이터로 보여진 검색엔진 점유율순과 비교해 비슷한 구조를 보여야 정상적으로 돌아가고 있다라고 할 수 있다.

이 그래프와 골드버그 검색엔진 점유율을 비교해보면 대략 야후, 네이버, 엠파스, 다음, 검색엔진에서 골드버그가 제대로 포지셔닝을 하고 있는지를 알 수 있다. 위의 데이터는 네이버와 야후 다음에는 소액 광고를 집행중인 상태에서, 엠파스는 광고를 하지 않는 상태에서 순수하게 들어오는 수치이다.

여기선 단순히 1회성 데이터만을 소개하는 것이지만 그동안의 변화로 판단을 한 것은 두가지이다.
첫번째, 쇼핑몰 운영 초창기에 비해 야후 노출이 향상되었다는 점, 두번째 엠파스의 등록상태에 문제가 있다는 생각입니다. 접속자가 유독 낮기 때문이다. 물론 앞서서 계속 강조하고 있듯이 노출을 잘 시켜서 고객을 방문케 하는 방법으로 광고도 있겠고 등록문구를 수정하는 방법도 있다.
네이버광고는 창업초기부터 꾸준히 해왔던 터라 예전부터 접속율이 비교적 높았으나 야후 유입률은 형편없었다. 네티즌들은 야후를 많이 사용하고 있는것으로 알려지고 있었는데 유독 내 가게의 야후 비중은 작아 늘 고민거리였다.

지금 이렇게 야후 비중이 놓아진 것은 두세달여 전에 야후에 등록된 골드버그의 설명문구를 바꾸어 진행한 것이 잘 된 것으로 판단된다. 수요는 작지만 주요 키워드에 적절히 노출되게 나오기 때문이다. 물론 여러 검색엔진에서 링크도 외 인기도를 반영하니 방문자가가늘어가는 인지도 면에서 영향을 받는지도 모르겠지만 말이다. 이런 경험으로 인해 쇼핑몰을 운영하고 있는 분들께 검색엔진에서의 포지셔닝에 대한 중요성을 말하지 않을 수 없다.

검색엔진 시장은 항상 변하고 있다.
신규로 들어오는 경쟁 쇼핑몰이 많아지고 있고 운영하다가 없어지는 쇼핑몰도 많기 때문이다. 특히 소비자들도 시기에 따라 트렌드가 변할 수 있기 때문에 검색엔진 등록과 유지는 한번으로 마는 것이 아니라 쇼핑몰이 운영되는 마지막날까지도 늘 살펴봐야 하는 부분이다.

국내 대표적인 e랜서인 그녀는 방송, 강의, 저술 등 다방면에 재능을 가진 몇안되는 멀티플레이형 e랜서이다.

96년 대학생시절부터 학내 IT강사 및 EBS, MBN, 전자신문 등 주요방송, 신문사에서
인터넷 캐스터, 웹칼럼니스트로 활약하면서 인터넷을 대중들에게 알리는 역할 을 해왔으며, 현재라는 쇼핑몰창업 책의 작가이기도 합니다.

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* 위 글은 고객들로 부터 인터뷰한 내용을 간단히 정리한 것입니다.
에이스카운터(AceCounter.com) ASP 사업부